La Trufa Canina

Politique de confidentialité et la protection des données

1 latrufapetnutrition.com répond aux prescriptions fixées dans la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la législation d’application politique et le nouveau règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD), ainsi que la disposition de la Loi 34/2002 du 11 juillet des Services de la Société de l’Information. Des données à caractère personnel sont traitées aux dispositions à la législation, en gardant la sécurité, des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité pour garantir la confidentialité et éviter un bouleversement, la perte ou l’accès non autorisé.

2. Vos données seront incorporés à un fichier de latrufapetnutrition.com (le chien truffier, S.L., C.A.F. B-65752420 et siège social à la rue de Vic, 3, 08140 Caldes de Montbui, info@latrufacanina.com, 938 663 804, inscrit dans l’enregistrement) (marchand de la ville de Barcelone au volume général 43085, folio 182, Feuille numéro 421172 immatriculé 1, enregistrée sous le numéro 392)., à seule fin d’exécuter les services demandés, de gérer les relation commerciale, et accomplir des fonctions administratives .

3. Vos données peuvent t être utilisées pour l’envoi d’information commerciale latrufapetnutrition.com et le reste des sociétés liés à La Trufa Canina S.L.- dont il demandera au préalable son consentement.

4. Vos données ne seront pas cédés à des tiers, hors cas prévu par  Loi, ni seront pas détournées à d’autres fins que celles auxquelles sont destinées.

5. Vous autorisez vôtre consentement exprès à latrufapetnutrition.com et le reste de sociétés liées à La Trufa Canina S.L. pour le traitement de vos données personnelles  aux  fins énoncées. Ces données seront ceux fournis par vous ou celles qui pouvez être recueillis sur les sites web de latrufapetnutrition.com, formulaire de contact, à travers les achats de produits on-line ou par tout autre moyen.

6. Vous pouvez à tout moment exercer leur droit à accéder, rectifier, annuler et s’opposer au traitement des données personnelles en possession de latrufapetnutrition.com et les autres sociétés lesquelles elle appartiennent à La Trufa Canina S.L.,sur demande écrite à info@latrufacanina.com ou par courrier postal à rue Vic, 3 08140 Caldes de Montbui - Barcelone-, indiquant sur la question « Protection de données » et en certifiant  leur identité conformément aux dispositions de la législation en vigueur.

7. Mineurs.

Il est interdit d’acheter  de produits dans la boutique en ligne de latrufapetnutrition.com  aux enfants mineurs de 14 ans à l’exception d’autorisation nécessaire.

latrufapetnutrition.com ne collecte pas des données personnelles des enfants mineurs 14 ans à  l’exception d’autorisation écrite nécessaire de ses parents ou tuteurs. Dans ce cas, l’autorisation devra être adressé à latrufapetnutrition.com en remplissant le formulaire que vous trouverez en  en cliquant  ici, pour sa gestion, la vérification et l’autorisation.

Si parfois latrufapetnutrition.com à quelque connaissance  d’avoir reçu  données d’ un mineur qui ne répondent pas à la réglementation actuelle, on procédera à l’annulation et l’élimination de mêmes

8. Sécurité.

Toute transmission qui se produit à partir de vos données personnelles se fera grâce à une technologie répondant aux normes de sécurité appropriées pour la protection de vos données.

9. Navigation avec  Cookies.

Notre site Internet  peut utiliser des cookies, petits fichiers de données qui sont générés sur votre ordinateur pour simplifier la navigation et de garantir l’opérabilité du site, ainsi que pour améliorer le contenu de nos site Web et votre expérience en tant qu’utilisateur. Vous avez la possibilité d’éliminer et de prévenir la génération de cookies en sélectionnant l’option appropriée dans votre programme de navigation. Mais, veuillez noter que la désactivation de ces éléments peut empêcher le bon fonctionnement du site web dans certains cas. Pour plus d’informations veuillez consulter notre politique de cookies ici.

Condition d'utilisation

Veuillez lire ces conditions avant d’utiliser ce site web, étant donné que la simple navigation il implique l’acceptation complète du même. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas les sites web latrufapetnutrition.com

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DES SITES WEB DE LA TRUFA CANINA, S.L.

Dernière mise à jour : janvier 2017

1. PROPRIÉTÉ DU SITE WEB.

La Trufa Canina, S.L., SIRET B-65752420 et siège social à la rue Vic, 3, 08140 de Caldes de Montbui, info@latrufacanina.com, 938 663 804, inscrit dans le registre du comerce de la ville de Barcelone au volume général 43085, folio 182, Feuille numéro 421172 inscription 1, enregistrée sous le numéro 392, est la propriétaire de latrufapetnutrition.com, site Web.

2. QUELS SONT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET  A QUI VONT ADRESSÉES?

À travers de son page WEB, latrufapetnutrition.com met a disposition des usagers d’informations sur ses activités, les produits et les services et offre la possibilité de les engager grâce à un processus d’achat en ligne.

Pour réglementer l’accès et l’utilisation du SITE se fixent les présentes conditions générales, lesquelles seront applicables à vous, l’usager, dès le moment qu’il  accède et surface pour les mêmes, indépendant ment  du recrutement  ou non  des produits latrufapetnutrition.com.

Si vous achetez également un de nos produits, vous devez accepter les conditions générales etnotre Politique de confidentialité pour clients.

3 ACCEPTATION ET ENTRÉE EN VIGUEUR DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LUSAGE

Les accès et la navigation sur le site impliquent l’utilisation de la même et impliquent l’acceptation pleine pour sa part, en tant qu’utilisateur de toutes les conditions énoncées dans ce document.

latrufapetnutrition.comse réserve le droit d’actualiser, de corriger ou de modifier ces conditions à tout moment, principalement afin de les  adapter à d’éventuels changements dans la législation ou la politique commerciale de latrufapetnutrition.com, ou par d’autres circonstances ou situations dans laquelle latrufapetnutrition.com le juge nécessaire.

Les conditions applicables seront celles qui apparaissent ici publiées et   seront appliques à compter de la date de sa dernière mise à jour, a indiqué au début de ce document.

C’est la responsabilité de l’utilisateur d’examiner régulièrement les conditions générales d’utilisation du site WEB puisque  la continuité dans l’usage de la même constitue une acceptation des modifications qui ont pu être introduits.

4. DROITS SUR LE SITE WEB ET SON CONTENU. PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE.

4,1Les  pages et noms de domaine appartenant au site latrufapetnutrition.com et tous les contenus qui sont abrite à ces pages (par exemple,a titre purement indicatif, et non exhaustif : graphiques, images, photographies, dessins, logos, textes, slogans, documents, sons, le code source ou tout autre contenu, technologie, sonore, littéraire, graphique, audiovisuelle, ou de tout autre type ou nature), sont de la propriété exclusive de latrufapetnutrition.com et/ou des tiers qui ont habilité  leur inclusion dans le site Web,et sont protégés par la propriété industrielle et intellectuelle et les lois sur la concurrence déloyale.

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4.5. Toute violation des droits mentionnés, en plus d’impliquer une violation des présentes conditions générales, peut constituer une violation des lois de propriété industrielle et intellectuelle, concurrence déloyale, ainsi qu’un délit puni conformément aux articles 270 et suivants du code pénal. L’utilisateur est responsable de son comportement illicite et les conséquences et les responsabilités civiles, pénales et dans le cas contraire qui pourraient résulter de la même.

5. INFORMATIONS SUR L’ACCÈS AU WEB, NAVIGATION, SÉCURITÉ ET COOKIES.

5.1 latrufapetnutrition.com se réserve le droit de refuser ou de d’empêcher l’accès à son site WEB à tout moment et sans préavis, aux utilisateurs qui violent ces conditions générales ou les particuliers résultant de l’application. Tout cela sans préjudice de la responsabilité civile, pénale ou de toute autre nature que pourrait subir par suite de sa conduite.

5.2 en plus, latrufapetnutrition.com se réserve le droit d’interrompre provisoirement ou définitivement l’accès à son site WEB à tout moment et sans préavis, pour le maintient  du produit, de modifier et d’actualiser son contenu, pour des raisons de sécurité et contrôle, ou pour toute autre cause, en raison de l’origine technique ou de toute autre nature.

5.3 latrufapetnutrition.com adopter des mesures techniques et de sécurité afin que la navigation à travers de  ses sites Web s’effectue correctement, mais ne garantit pas, ni se fait responsable de l’accès à votre site WEB  soient ininterrompues ou se trouve sans erreur, virus, logiciels espions ou autres programmes de logiciel malveillant. Il incombe à l’utilisateur d’avoir des outils informatiques pour détecter et annuler ces dommages aux systèmes informatiques. Dans aucun événement latrufapetnutrition.com sera responsable des dommages de toute nature liées à l’accès et l’utilisation de votre SITE dans le sens décrit dans cette section.

5.4. latrufapetnutrition.com peut utiliser des cookies pour accélérer la navigation et d’assurer le fonctionnement de certaines de ses applications. L’utilisateur a la possibilité d’éliminer et de prévenir la génération de cookies en sélectionnant l’option appropriée dans votre logiciel de navigation, mais cela peut être limitée à l’utilisation de certains services et fonctions du site WEB. Pour en savoir plus sur notre politique de cookie, cliquez ici

6. RESPONSABILITÉ

6.1 latrufapetnutrition.com n’a aucune obligation de surveiller ou de contrôler l’utilisation que les utilisateurs font du site WEB, donc il ne garantit pas qu’ils utilisent les mêmes et leur contenu de façon diligent et prudent  conformément aux dispositions de ces Conditions générales et la législation en vigueur. latrufapetnutrition.com n’est pas responsable pour les dommages, dommages-intérêts, ou toute autre conséquence de l’utilisation que l’utilisateur peut faire du site WEB, la boutique en ligne ou à leur contenu latrufapetnutrition.com.

6,2 n’est pas responsable de tout contenu que l’utilisateur ou des tiers puissent  fournir à travers de son WEB site, soit directement, soit par le biais de liens ou hyperliens latrufapetnutrition.com

6.3 n’est pas responsable, ni redevable de dommages-intérêts et dommages résultant d’une mauvaise utilisation par le consommateur de produits et services achetés à travers de son site Web et sa boutique en ligne.

6,4 latrufapetnutrition.com offre recommandations de site Web basées sur les informations que le client nous donne sur son animal de compagnie, mais sans avoir étudié et observé en personne, bien que ses recommandations  furent ajustées à leur indications, latrufapetnutrition.com  ignore l’état réel de la même pour ce que nos conseils, des recommandations et des suggestions ne cesse pas d’être des approximations qui ne soient pas conforment à la réalité et l’état de votre animal et, par conséquent, prenez-les avec prudence. latrufapetnutrition.com n’est pas responsable de l’utilisation abusive de tous ces rapports ou notes, commentaires et autres contenus qu’à cet égard l’utilisateur trouvera sur le site, dans les forums, dans le prospectus, dans liens vers du contenu externe, ou en tout autre matériau accueilli par latrufapetnutrition.com ou un tiers sur le site WEB. Nous vous recommandons de prendre des précautions et se méfier des informations, avant d’acheter ou d’utiliser tout produit, ou mettre en pratique certains des conseils offerts par latrufapetnutrition.com, par d’autres utilisateurs, par le fabricant ou par tout autre en troisième lieu, lisez les instructions et les informations produits et analyser comment s’adaptent aux conditions de votre animal de compagnie. Si vous voulez des recommandations exactes selon l’état physique et les particularités qui présentent votre animal de compagnie consulte au préalable à votre vétérinaire ou un spécialiste.

6.5 latrufapetnutrition.com n’est pas responsable, pour l’interruption ou de problèmes dans le fonctionnement du site ou boutique en ligne, encourus pour les prestations des services d’accès à Internet, virus, programmes malveillants, défauts, ou pour toute autre problèmes techniques qui ne dépendent directement de latrufapetnutrition.com.

7. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes conditions générales sont régies par la législation espagnole. Pour toute question, le litige ou la controverse pouvant survenir en ce qui concerne la validité, l’interprétation, la conformité ou l’exécution de celui-ci ou pour toute autre question résultant de la relation entre les parties, ils font l’objet expressément à la législation espagnole et la compétence des cours et tribunaux qui, dans chaque cas, est compétents. En outre, veuillez noter que le La Trufa Canina, S.L. est une société attachée à Confiance en ligne par laquelle, en cas de litiges relevant du champ d’application de son code de déontologie, l’utilisateur peut aller également au système de règlement des conflits offerts par ces entité.

Politique de cookies

Quest-ce quun cookie et à quoi sert ?

Les cookies sont des fichiers ou des périphériques de stockage, qui sont téléchargés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web ou une page web. Les cookies ont des utilisations différentes. Entre autres, permettre la navigation de l’utilisateur par le site web et accélèrent  l’accès, car  stockent et récupèrent des informations, par exemple, sur vôtre navigateur et le dispositif dès que vous accédez au site web. On utilise cette information lors de votre prochaine visite pour qu’elle soit plus rapide.

Quel sorte de "cookies" utilise latrufapetnutrition.com ?

latrufapetnutrition.com utilise les types suivants de cookies, propres et des tiers aux fins indiquées dans chacun d’eux :

  •          Cookies techniques :sont ceux qui permettent à l’utilisateur la navigation à travers un site Web, la plate-forme ou l’application e t l’utilisation  des différentes options ou services existants, par exemple, pour contrôler le trafic et la communication de données,  identifier la session, accéder aux parties qui sont limités, rappeler  les éléments qui constituent un ordre, rendre le processus d’achat, d’une ordonnance, de faire la demande d’inscription ou de participation à un événement, utilisation des éléments de sécurité pendant la navigation, stocker le contenu pour la diffusion vidéo ou sonore, ou partager du contenu par le biais de réseaux sociaux. Ces cookies sont :chariot, CATEGORY_INFO, EXTERNAL_NO_CACHE, FRONTEND, FRONTEND, NEWMESSAGE, NO_CACHE, PERSISTENT_SHOPPING_CART, sondage, commentaires-VIEW, POLLN,
  •          Cookies de personnalisation :sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’accéder au service avec quelques caractéristiques générales prédéfinies, en fonction de critères dans le terminal de l’utilisateur comme  par exemple langue, type de navigateur dans lequel l’accès à la service, les paramètres régionaux de l’endroit où l’accès au service, etc.  Ceux cookies sont :Magasin, WISHLIST, WISHLIST_CNT, COMPARE, monnaie, client, CUSTOMER_AUTH, CUSTOMER_INFO,CUSTOMER_SEGMENT_IDS, LAST_CATEGORY, LAST_PRODUCT, RECENTLYCOMPARED, STF, USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE, VIEWED_PRODUCT_IDS
  •          Analyse Cookies :sont ceux qui, nous permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et réaliser la mesure et l’analyse statistique de l’utilisation des utilisateurs des services offerts.  Pour cela on examine votre navigation sur notre site afin d’améliorer l’offre des produits ou des services que nous  vous offrons.
  •          Cookies publicitaires :sont ceux qui, bien traitées par nos ou par des tiers, nous permettent de gérer plus efficacement l’offre de publicité qui se trouve sur le site Web, adaptant le contenu de la publicité au contenu du service demandé ou à l’utilisation que vous faisiez  de notre site web. Ainsi on peut analyser leurs habitudes de navigation sur Internet,  et on peut vous montrer publicité reliées à son profil navigateur. Ces cookies sont desservis par double click et Veinteractive.
  •          Cookies de publicité comportementale:sont ceux qui permettent la gestion, de la façon plus efficace possible, des espace publicitaire que, dans le cas, l’éditeur eut inclus dans une page web, application, ou  plate-forme qui fournit le service demandé. Ces cookies stockent les informations de comportement des utilisateur obtenues grâce à l’observation de leurs habitudes de navigation, ce que permit développer un profil spécifique pour afficher la publicité basée en conséquence. Ces cookies sont desservis par des Veinteractive.
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  •          Cookies pour analytique (Google Analytique) :Ces cookies sont utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs dans leur ensemble et de façon anonyme. Recueillent des informations telles que le nombre de visiteurs qui accèdent au site web et aux différents fiche produit, l’origine des visites, jour et heure, plate-forme des où accède, nombre de clics sur fiche produit ou des mots de recherche qu’on utilise  pour  trouver leur contenu désiré * cela permet latrufapetnutrition savoir quels contenus sont les plus pertinents pour l’utilisateur et au même temps est un outil utile pour apporter des améliorations dans le site web et vous donner un meilleur service. Si vous voulez en savoir plus sur Comment Google Analytique à http://www.google.com/analytics cliquez sur.

    Comment puis-je configurer, gérer et supprimer cookies? Peut limiter, modifier ou aussi ’éliminer les cookies utilisés par un site web.Cependant, veuillez noter que, si vous désactivez les cookies, il est possible, vous avez des problèmes à l’accès au site web et la navigation par la même, ainsi que dans le processus de recrutement de nos services. Tous les navigateurs permettent de désactiver et modifier la configuration des cookies. Pour ce faire, allez dans le menu de votre navigateur. A partir de là, vous pouvez sélectionner les cookies que vous souhaitez accepter et quelles vous souhaitez bloquer ou supprimer. Pour plus d’informations sur la configuration du cookie, cliquez sur le lien qui correspond au navigateur installé sur votre appareil ou votre terminal et suivez les instructions:

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    -Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

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    -Opéra - http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

    Egalement ,Si vous ne souhaitez  pas être suivis par les cookies Analytique lorsque vous surfez sur Internet, Google a également développé un complément de disqualification. Pour installer, suivez les instructions dans le lien suivant:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout  

    Informations supplémentaires.

    Si vous voulez en savoir plus sur comment les cookies, ainsi que comment faire pour supprimer ou les désactiver, pouvez aller sur les liens suivants: www.aboutcookies.org et www.allaboutcookies.org      

Conditions de contrats

CONDITIONS GENERALES POUR L’ADQUISITION DES PRODUITS SUR NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE latrufapetnutrition.com

1. CE QU’EST-CE DOCUMENT ?

1.1. Ce document constitue l’accord entre latrufapetnutrition.com (la truffe chien, S.L., C.A.F. B-65752420 et siège social calle Vic, 3, 08140 de) Caldes de Montbui, info@latrufapetnutrition.com, 938 663 804, inscrit dans la renregistrement commercial de la ville de Barcelone au volume général 43085, folio 182, Feuille numéro 421172 immatriculé 1, enregistrée sous le numéro 392) et vous (le client), à l’acheter nos produits sur notre site web, latrufapetnutrition.com

1.2 Lisez ce document attentivement. Vous trouverez ici les conditions sur les marchés des nos produits dans la boutique en ligne, des obligations et droits entre les deux parties et l’information à la la procédure d’achat, notamment

1.3 Nous vous informons que des Conditions Générales sont aux dispositions de la Loi des services de la société de l’information et le reste de la législation en vigueur

2. ACCEPTATION ET LÉGIMITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

2.1 Les présentes conditions générales doivent obligatoirement être appliqués parles deux parties. Le CLIENT est lié par toutes et chacune des présentes conditions générales sans aucune réserve a l’acquérir des produits à traves de latrufapetnutrition.com, sois leur obligation et responsabilité de les lire.

2.2. Au cours de votre commande, préalablement autorisé le paiement, le client doit accepter les conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, abandonner la procédure du recrutement, puisque des conditions seront applicables à tous cas.

3. LES PRODUITS.

3.1 latrufapetnutrition.com met à votre disposition une sélection des services et produits de qualité pour votre animal de compagnie.

3.2. Pour connaître des particularités et détails de chacun des produits et des services qui sont offerts sur le site latrufapetnutrition.com, cliquez sur ici.

4. PRIX.

4.1. Tous les prix des produits et services proposés sur le site web latrufapetnutrition.com incluent la TVA.

4.2 Tous les tarifs proposés à chaque produit seront détaillés dans la page web

4.3 Latrufapetnutrition.com se réserve le droit de modifier les prix et les conditions de vente des produits. Toutefois, ils seront toujours respectés et s’appliqueront les prix et conditions qui ont été établies au moment de la commande.

4.4. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits. Pour plus d’informations lire l’article 5 du présent contrat.

5. FRAIS DE TRANSPORT

5.1 Les frais de transport sont gratuits, fonction du volume, destination , poids ou l’urgence de la comande, c’est pourquoi avant l’achat , on vous donne le montant exact de l’expédition, par conséquent, dans un tel cas, il y a décrète ce qui besoin de recrutement, frais de livraison sont supportés par le client.

5.2 Les frais d’envoie auxquelles s’appliquent à votre commande seront ajoutés au total du prix d’achat des produits sélectionnés. Détaillées et ventilées pendant le processus d’achat il nous manquera une acceptation préalable avant de confirmer la commande et finir le recrutement

6. PROCEDURE D’ACHAT

Pour acheter un produit par latrufapetnutrition.com, on doit suivre la procédure suivante

1º.-Accéder a le catalogue du magasin de produits en ligne sur le site latrufapetnutrition.com.

2º.-Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter en cliquant sur le bouton rouge « Ajouter au panier ».

3.-Dans votre écran s’affichera votre panier, si vous optez pour continuer ou pour finir l’achat.

4º.-Pour poursuivre votre commande, ses donnes lui seront demandes. Nom et votre adresse email. Si vous avez déjà registré on vous demandera, le nom d’utilisateur, c’est votre adresse email et le mot de passe. Si vous l’aviez oublié cliquez ici et suiviez les instructions qu’on vous donnera pour récupérer les informations d’identification. Dans le cas que vous n’est pas registré, fournit des antérieures données pour avancer dans le procès d’achat.

5.-Si quelques erreurs sont commises dans la saisie des données, le système va lui empêcher d’aller en avant, et dans le formulaire s’affichera le correspondant avis pour les corriger.

6.- Puis s’affichera sur votre écran la ventilation de votre commande avec des indications, sélections de produits, prix, les taxes et les frais d’expédition applicables. Si vous souhaitez poursuivre le processus d’achat, cliquez sur le bouton « aller à payer »

7.-A l’écran suivant sera un formulaire où vous devez indiquer l’adresse où vous souhaitez recevoir le produit et le mode de paiement. Pour plus d’informations sur la façon de paiement dans le latrufapetnutrition.com de site Web, cliquez sur ici.

8-En ce moment la confirmation et l’acceptation des conditions générales et la politique de confidentialité de latrufapetnutrition.com vous seront demandés. Un écran d’avertissement apparaîtra, dès laquelle vous pouvez accéder a lire, garder et/ou imprimer le texte complète. Si vous êtes d’accord cocher la case correspondante. N’oubliez pas que cela impliquera l’acceptation des Conditions Générales et Politique de confidentialité, et par conséquent demeurer lié et associé aux mêmes

9.-Après l’acceptation des Conditions Générales et la Politique de Confidentialité, un écran d’avertissement s’affichera. Page de confirmation de commande finale. Selon le mode de paiement sélectionné ci-dessus, il y a plusieurs options. Choisir ce qui correspond à votre choix et suivez les instructions pour payer.

10.-Confirmation de la finalisation de la procédure d’achat : une fois le processus de paiement est finalisé, automatiquement, vous recevrez une confirmation de latrufapetnutrition.com dans votre adresse email, avec les détails relatifs à l’achat et les données pour localiser votre commande.

11-Facture : dans les données que nous demandons pour l’ordre, n’est pas inclus les CIF/NIF ou NIE. Si vous voulez une facture, au moment du paiement cochez la case le littéral « Envoyer facture » remplir les champs qui sont demandés et vous la recevrez avec la livraison. Dans le cas que vous voudriez la facture une fois l’envoie est effectué, on peut le demandé, en entrant dans la commande que vous voulez facturer dans le « User area » et marquant l’option « Envoyer facture » remplir les champs et vous la recevrez par courrier électronique .

7. ACHATS PERIODIQUES

7.1 latrufapetnutrition.com lui offre un service d’achats périodiques. Avec ce service, latrufapetnutrition.com facilite l’achat de leurs produits habituels ou ceux d’autres qui veuille ajouter, et en tire un avantage de remises sur le prix global.

7.2. Pour utiliser le service seulement demander pendant le processus d’achat en ligne, que la commande soit livré avec périodicité, dans le respect des marges fixées. (fréquence minimale : livraison bimensuelle et la fréquence maximale : livraison une fois à la semaine). Minimum 3 commandes en 6 mois, à choisir par vous.

7.3 Modification du contenu de la commande: vous pouvez modifier ou remplacer le contenu du panier 5 jours avant la date de réception prévue sans aucune pénalisation

7.4 Étant donné que les frais d’expédition de se achètes régulièrement peuvent changer, en fonction de l’évolution que vous faites à votre panier d’achat. Pour les achats périodiques qui soient inférieurs pour avoir le transport gratuit, les frais d’expédition sera l’standard correspondant, décrit à l’article 5 ci-dessus des Conditions Générales.

7.5 Annulation des expéditions d’achats périodiques : Vous pouvez annuler vos envois sans aucune pénalité avec une marge de 5 jours avant la date de livraison. Cinq jours avant l’expédition on va lui envoyer un rappel avec l’option Anulation de commande.

7.5. Pour plus d’informations sur notre service d’achat périodique ici

8. CONDITIONS DE PAIEMENT.

latrufapetnutrition.com mis à disposition des clients trois modalités de paiement :

1. Paiement par carte de crédit ou de débit :
Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard ou Maestro, avec la tranquillité qui donnent ces opérateurs Nous gérons leurs données avec totale confidentialité, la plateforme de paiement bancaire recueille des informations directes sans accès de quelqu’un d’autre, pas même latrufapetnutrition.com. En plus, si vous avez une carte spécifique d’ achats en ligne, notre système est aussi compatible avec le protocole 3DSECURE ou de la SCÉ. L’utilisation de cette modalité a un supplément de 0,60 € sur la valeur de votre achat.

2. Paiement par PayPal :
PayPal est un système de paiement sécurité qui vous permet de payer directement sans donner vos informations financières (par exemple, votre compte bancaire et votre numéro de carte de crédit ou de débit). Si vous souhaitez plus d’informations sur ce système de paiement, vous pouvez le trouver en www.paypal.com/es.
Vos données sont traitées avec toute confidentialité, car ils sont recueillis directement par la plateforme de paiement PayPal, sans accès de quelqu’un d’autre pas même de latrufapetnutrition.com. L’utilisation de cette modalité implique une augmentation de 3,4 % + 0,35 € si on le fait de l’Espagne ,et un 1% de plus de tout autre pays dans l’Union européenne.

3. Paiement par virement bancaire :
Si vous choisissez cette option, une fois finalisé votre commande s’affichera un écran avec les données nécessaires pour effectuer le transfert. Vous recevrez également un e-mail avec les données pour effectuer le transfert dans votre email. Il vous indiquera le montant de la commande, le numéro de référence de la commande qui doit être écrit dans le concept de livraison et le numéro de compte où vous devez faire le dépôt qui est le ES54 0182 8180 5601 00014380 de BBVA. Une fois l’ordre a été effectué vous auriez 24 heures pour effectuer le transfert. Noter que les transferts entre différentes banques peuvent prendre 48 heures ou plus pour être versées .Pour cette raison la livraison de la commande peut être en retard .Vous pouvez avancer l’expédition du produit en envoyant le bordereaux de paiement à info@latrufacanina.com. Les temps de livraison seront appliquez une fois on aie la confirmation de paiement. Pour plus de précision sur les méthodes de paiement contactez-nous à travers le formulaire de contact et consultent leurs doutes, on sera heureux de vous aider.

9. LIVRAISON DES PRODUITS.

9.1 latrufapetnutrition.com livrera la commande à l’adresse indiquée par le client pendant le processus d’achat dans le formulaire prévu à cet effet.

9.2 Les délais de livraison seront ceux qui on vous indique à la fin de votre commande, notre standard sont de 48 à 72 h dès la réalisation de l’ordre, mais il peut arriver a 7 jours si nous n’avons pas ce que vous aviez demandé dans nôtre entrepôt. Au cas où que la disponibilité fût supérieure aux 7 jours, on va se mettre en contact avec vous.
Pour les commandes passées le vendredi la période indiquée au paragraphe précédent sont comptées à partir de lundi.
Si nous avions eu une rupture de stock et n’avez pas votre commande dans une semaine, nous nous mettrions en contact avec vous pour vous donner une solution et temps de livraison.

9.3. La société de courrier livre habituellement dans les heures d’ouverture, si vous avez un créneau horaire souhaité pour la livraison, entre le matin ou l’après-midi, vous pouvez l’indiquer i peut l’indiquer dans le commentaire de l’ordre, et nous allons essayer dans la mesure des possibilités d’itinéraire et horaires
Afin d’assurer la qualité de nos livraisons ce sont effectuées par des sociétés de messagerie leaders dans le secteur du transport urgent avec normes strictes de qualité.

9.4 latrufapetnutrition.com communique par email la date à laquelle la livraison de la commande aura lieu dans la direction indiquée. Aussi, le transporteur va vous envoyer un e-mail au moment de recevoir le paquet dans l’entrepôt plus prochain à l’adresse de livraison. Un téléphone vous sera fournir, afin de convenir la livraison. Le jour de la livraison un rappel pour SMS vous sera envoyé.
Lorsque le client ou la personne assigné a recevoir la commande ne se trouvait pas au moment de la livraison, ils vont répéter la livraison trois fois de plu.. Si après les trois tentatives, l’ordre ne pouvait être remise la commande sera retourne à latrufapetnutrition.com, avec le retournement au client de le paiement effectué moins les frais d’expédition et tentative de la même, et le renvoie du paquet, à la charge du client.

9.5. Vous recevrez la commande bien emballée. Si au moment de la livraison, vous constatez des dommages ou défauts dans les produits dû au transport de marchandises, soit consigné dans le bon de livraison qui vous fournira le messager, et si c’est possible avec une photographie jointe, afin de pouvoir procéder à la réclamation, et restitution correspondante, pourvu que les conditions des paragraphes 11, 12 et 14 du présent document soient tenus.

10. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS.

10.1. Les produits en stock. latrufapetnutrition.com fournira uniquement des produits qui sont en stock. Si vous êtes intéressés par n’importe quel produit qui est hors stock dans le catalogue de la boutique on-line vous pouvez nos contacter en le demandant à travers de le formulaire, qui sera offert au moment ajouter au panier et on vous informera de la disponibilité du produit.

10.2. Si quelque produit, une fois facturé, ne fût disponible, on va se mettre en contact avec Vous, pour vous communiquer la manque de disponibilité et de vous transmettre le période dans laquelle il sera disponible.. Dans le cas où vous ne souhaitez pas attendre, On lui offrira un produit comparable ou le remboursement du prix que vous auriez àpayer pour l’article (s) non disponible.

11. DROIT DE RÉTRACTATION.

11.1. Car nos produits sont destinés à l’alimentation, leurs conditions de maintenance ne peuvent pas être modifiées. latrufapetnutrition.com ne peut pas vous offrir le droit de rétractation, car nous ne pouvons pas prendre en charge l’état du produit, une fois il est sorti de nos installations.

12. GARANTIE DES PRODUITS.

12.1. Il y a la garantie d’une semaine pour les produits qui présentent une sorte de vice caché. Ne seront pas considérées comme vice caché celles qui sont dues au mauvais usage du produit.

12.2. Dans le cas d’un produit défectueux, on va procéder à la substitution, réduction du prix d’achat ou annulation du contrat. Toutes ces mesures seront au choix de l’acheteur et de gratuite, pris en charge l’expédition du produit à latrufapetnutrition.com.

12.3. La réclamation doit être examinée dans le délai de 3 jours, une fois on a reçu le produit à l’adresse contracte. Remplir et envoyer le formulaire suivant en cliquant ici de latrufapetnutrition.com, nous prendrons contact pour résoudre de façon satisfaisant des motifs de votre réclamation.

13. SERVICE POST-VENTE

latrufapetnutrition.com met à la disposition du client un service de communication, approche et support pour résoudre des questions concernant au fonctionnement de la boutique en ligne, le processus d’achat ou des produits, à travers de « Questions fréquentes « de notre site et le formulaire accessible en cliquant sur ici.

14 RESPONSABILITÉS

14,1 latrufapetnutrition.com n’est pas responsable des dommages-intérêts de la mauvaise utilisation que les clients peuvent faire du site WEB, la boutique en ligne ou leur contenu.

14,2 latrufapetnutrition.com offre sur son site web recommandations sur les informations que le client nous donne sur leur animal de compagnie, mais sans avoir étudié et observé directement, bien qu’il soient des recommandation plus réels latrufapetnutrition.com ne connaît pas l’état réel. C’est pour ça que nos conseils, des recommandations et des suggestions ne peuvent pas être ajustés à la réalité et à l’état de votre animal de compagnie, donc latrufapetnutrition.com décline toute responsabilité, de l’utilisation de telles informations ou de démonstrations sur les qualités, les propriétés et les effets des produits, conseils ou recommandations d’utilisation, notes, commentaires et autres contenues. L’utilisateur peut trouver sur le site WEB, dans les forums situés aux mêmes, brochures publicitaires, liens vers du contenu extern ou tout autre matériel hébergé par latrufapetnutrition.com ou par des tiers sur le site WEB. On vous recommande de prendre des précautions et méfiants ces informations et qui, avant d’acheter ou d’utiliser des produit, ou mise en œuvre certains conseils offerts par latrufapetnutrition.com, PAR D’AUTRES UTILISATEURS, par le fabricant ou par d’autres veuillez lire attentivement les instructions, du produit et analyser comment se conforment aux conditions de votre animal de compagnie. Si vous voulez des recommandations exactes en fonction de l’état physique et particularités de votre animal de compagnie consulter au préalable votre vétérinaire ou un spécialiste.

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14.4 Feuilles de réclamation sont à disposition de nos clients. Veuillez vous les demander en nous contactant ici et remplir toutes les données demandées. Et dès La Trufa Canina nous vous ferrons parvenir la feuille de réclamation avant une semaine, s’efforcent de répondre réclamation ou agir à la plainte formelle dont les instructions sont sur la même feuille.

14.5 De règlement des litiges en ligne sur la consommation conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : la Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne qui est disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/ODR/.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE.

Le client reconnaît et accepte que tous les droits d’auteur, marque déposée et autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle sur les produits et services offerts par le site latrufapetnutrition.com, ou sur les contenus qui sont fournis à titre du site, concernent en toutes circonstances à latrufapetnutrition.com ou qui avaient été attribués par latrufapetnutrition.com License our l’ utilisation . Le CLIENT ne peut pas utiliser ce matériel sauf autorisation express par latrufapetnutrition.com.

16. INTÉGRITÉ DU CONTRAT.

Si une des clauses du présent contrat fût susceptible d’annulation ou frappé de nullité, sera considéré comme non appliqué, maintenant le reste du contrat le caractère contraignants entre les deux parties

17. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE.

Pour toute question, conflit ou controverse qui peuvent surgir au sujet de la validité, l’interprétation, la conformité et/ou la mise en œuvre de présents Conditions Générales ou toute autre question résultant de la relation entre les deux parties, Celles-ci sont expressément soumis à la loi espagnole et la compétence des cours et tribunaux, renonçant expressément à tout autre droit ou législation, sauf par loi si déterminé de façon impérativement autres différents.