La Trufa Canina

Politica sulla privacy e protezione dei dati

1. latrufapetnutrition.com soddisfa i requisiti stabiliti nella legge Organica 15/1999 del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale e sul regolamento di sviluppo e il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (RGPD), cosí come la disposizione della Legge 34/2002 dell’ 11 luglio, dei Servizi della Societá della Informazione. I suoi dati personali sono trattati in conformitá con quanto disposto da tale legislazione, conservando le misure tecniche organizzative e di sicurezza necessarie per garantire la riservatezza degli stessi e prevenirne le modificazioni, perdite e trattamento o accesso non autorizzato.

2. I suoi dati saranno inseriti in un file di proprietá di latrufapetnutrition.com (La Trufa Canina, S.L., con C.I.F. B-65752420 e domicilio in via Vic,3, 08140 di Caldes de Montbui, info@latrufacanina.com, 938 663 804, iscritta nel registro mercantile della cittá di Barcellona nel volume 43085 generale, foglio 182, pagina número 421172 iscrizione 1 registrata con il numero 392)., che saranno utilizzati per il solo scopo di eseguire la fornitura di servizi richiesti, gestire il rapporto commerciale e di eseguire attività amministrative.

3. I suoi dati potranno anche essere usati per l’invio di informazioni commerciali di latrufapetnutrition.com ed il resto delle aziente relazionate con La Trufa Canina S.L., per tutto ció latrufapetnutrition.com chiederá previamente il loro consenso.

4. I suoi dati non saranno ceduti a terzi al di fuori dei casi previsti dalla Legge, né saranno utilizzati per qualsiasi altro fine o utilizzo distinti a quelli per i quali sono stati richiesti.

5. Lei autoriza e da il suo esplicito consenso a latrufapetnutrition.com e alle altre aziende collegate con La Trufa Canina S.L. al trattamento dei suoi dati personali ed unicamente ai fini esposti. Tali dati saranno quelli che lei stesso fornirá o quelli che possono essere richiesti nei siti internet di proprietá di latrufapetnutrition.com, attraverso moduli di contatto, attraverso il procedimento di acquisto dei prodotti del negozio online de latrufapetnutrition.com e/o attraverso qualsiasi altro mezzo.

6. Lei potrá in qualsiasi momento esercitare il suo diritto ad accedere, rettificare, cancellare o opporsi al trattamento dei dati personali in possesso di latrufapetnutrition.com e del resto delle aziende che appartengono a La Trufa Canina S.L., attraverso una richiesta per iscritto a info@latrufacanina.com o per posta ordinaria alla via Vic, 3 08140 Caldes de Montbui –Barcelona-, indicando nell’oggetto “Protezione dei Dati” e dimostrando la sua identitá in conformitá con la legge vigente.

7. Minori di etá.

É proibita la vendita e l’acquisto dei prodotti nel negozio online di latrufapetnutrition.com ai minori di 14 anni tranne che abbiano l’ageduato consenso.

latrufapetnutrition.com non raccoglie dati personali di minori di 14 anni a meno che non abbia il consenso scritto dei genitori o di un tutore legale. In questo caso, tale consenso, dovrá essere fornito a latrufapetnutrition.com compilando il modulo che troverá cliccando qui, per la sua gestione, verifica ed autorizzazione.
Se in un qualsiasi momento a latrufapetnutrition.com risulta di aver ricevuto dati da un minorenne in maniera non conforme a quanto richiesto dalla normativa vigente, si procederá alla loro cancellazione ed eliminazione.

8. Sicurezza.

Qualsiasi trasmissione dei suoi dati personali dovrá essere effettuata mediante una tecnología che compia con gli standard di sicurezza adeguati alla protezione dei suoi dati.

9. Navigazione con Cookie.

Il nostro sito internet potrá utilizzare cookie, piccoli file di dati che si generano nel suo computer per facilitare la navigazione e garantire l’operativitá della stessa pagina web, ma anche per migliorare i contenuti del nostro sito e la sua esperienza come utente. Lei ha la possibilitá di eliminare ed impedire la generazione di cookie selezionando l’apposita opzione nel suo browser. Noti peró che disattivando uno di questi elementi in alcuni casi potrá ostacolare il corretto funzionamento del sito web. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica cookie qui.

Condizioni generali di utilizzo

Si prega di leggere le seguenti condizioni prima di utilizzare questo sito, dal momento che la semplice navigazione implica la piena accettazione delle stesse. Se non si accettano queste condizioni, si prega di non utilizzare il sito web latrufapetnutrition.com.

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO INTERNET DI La Trufa Canina, S.L.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2017

1. PROPRIETÁ DE SITIO INTERNET.

La Trufa Canina, S.L., con C.I.F. B-65752420 e domicilio in via Vic,3, 08140 di Caldes de Montbui, info@latrufacanina.com, 938 663 804, inscritta nel registro mercantile della cittá di Barcellona volume 43085 generale, foglio 182, pagina numero 421172 iscrizione 1 , regstrata con il numero 392, é il proprietario di latrufapetnutrition.com, di seguito, il SITIO INTERNET.

2. COSA SONO LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E A CHI VANNO RIVOLTE ?

Attraverso il proprio SITO INTERNET, latrufapetnutrition.com mette a disposizione degli utenti informazioni riguardanti le proprie attivitá, prodotti e servizi, ed offre la possibilitá di acquistarli mediante un processo di acquisto on-line.
Per regolare l’accesso e l’utilizzo del SITO si stabiliscono le presenti condizioni generali, che saranno a Lei, UTENTE, applicate dal momento in cui accede e naviga su tale sito, indipendentemente dall’acquisto o meno dei prodotti di latrufapetnutrition.com.
Inoltre, qualora dovesse comprare qualcuno dei nostri prodotti, dovrá accettare le CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO e la nostra POLITICA SULLA PRIVACY per i clienti.

3. ACCETTAZIONE E DURATA DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO.

Tanto l’accesso come la navigazione su questo SITO INTERNET suppongono l’utilizzo dello stesso ed implicano la integra accettazione da parte sua, come UTENTE, di tutte le condizioni incluse in questo documento.
latrufapetnutrition.com si reserva il diritto di rettificare, aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, principalmente con il fine di adattarle a futuri cambi nella normativa vigente o nella politica commerciale di latrufappetnutrition.com, o per qualsiasi altra circostanza o situazioni in cui latrufapetnutrition.com lo consideri necessario.
Le condizioni vigenti saranno quelle che appariranno qui pubblicate e saranno applicabili a partire dalla data del suo ultimo aggiornamento, indicata all’inizio del presente documento.
É responsabilitá dell’UTENTE revisare con regolaritá le CONDIZIONI GENERALLI DI UTILIZZO del SITO INTERNET dato che il proseguimento all’utilizzo dello stesso implicherá l’accettazione delle modifiche nel caso in cui fossero apportate.

4. DIRITTI SUL SITO INTERNET ED I SUOI CONTENUTI. PROPRIETÁ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE.

4.1. Le pagine ed il nome del dominio che compongono il SITO INTERNET di latrufapetnutrition.com e tutti i contenuti presenti in tali pagine (come ad esempio, a titolo esemplificativo e non esaustivo: grafici, immagini, fotografie, disegni, logo, testi, slogan, documenti, suoni, codici sorgente o qualsiasi altro contenuto tecnologico, suoni, letterature, grafici, audiovisuali o di qualsiasi altro tipo o natura), sono di proprietá esclusiva di latrufapetnutrition.com e/o di terzi che hanno autorizzato il loro inserimento nel SITO INTERNET , e sono protetti, tra l’altro, dalla legge della Proprietá Industriale e di Concorrenza Sleale.

4.2. L’utente dovrá rispettare tutti i diritti di proprietá industriale ed intellettuale e qualsiasi altro diritto che latrufapetnutrition.com o terzi abbia in relazione con il SITO INTERNET ed i propri contenuti.

4.3. L’accesso o l’utilizzo del SITO INTERNET o dei prodotti di latrufapetnutrition.com non fornisce all’UTENTE alcun tipo di licenza o autorizzazione sui diritti di proprietá industriale ed intellettuale o su qualsiasi altra proprietá o diritto di latrufapetnutrition.com relazionati con il SITO INTERNET, i suoi contenuti, o i prodotti latrufapetnutrition.com.

4.4. É espressamente vietata qualsiasi forma di sfruttamento, riproduzione, distribuzione, modifica, comunicazione pubblica, cessione, trasformazione, diffusione, estrazione o qualsiasi altra forma di utilizzo delle informazioni o elementi contenuti nel SITO INTERNET di latrufapetnutrition.com, attraverso qualsiasi mezzo, sostegno o procedimento, eccetto i casi in cui sia previamente autorizzato e di forma espressa da latrufapetnutrition.com o, se é contenuto di terzi, per i suoi rispettivi titolari. Per richiedere la corrispondete autorizzazione a larufapetnutrition.com, potrá rivolgerci la sua richiesta attraverso il nostro modulo di contatto.

4.5. L’infrazione di qualunque di quesi diritti citati, oltre ad implicare una violazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI, puó costituire una infrazione delle leggi di Proprietá Industriale e Intellettuale, Concorrenza sleale, cosí come un delitto punibile ai sensi degli articoli 270 e seguenti del Codice Penale. L'utente è responsabile per il suo comportamento illecito e responsabilitá civile, penale e di qualsiasi altra natura che possono derivare da le stesse.

5. INFORMAZIONI SULL’ACCESSO AL SITO INTERNET, NAVIGAZIONE, SICUREZZA E COOKIE.

5.1. latrufapetnutrition.com si riserva il diritto di rifiutare o impedire l'accesso al suo sito web in qualsiasi momento e senza preavviso, a quegli utenti che violano i presenti Termini o le eccezioni che ne risultano. Tutto ció senza pregiudicare le responsabilitá civili, penali o di qualsiasi altra natura in cui possa incorrere l’UTENTE come conseguenza della sua condotta.

5.2. Inoltre, latrufacaninapetnutrition.com si reserva il diritto di interrompere provisoriamente o definitivamente l’accesso al suo SITO INTERNET in qualsiasi momento e senza previo avviso, per manutenzione dello stesso, per modificare o aggiornare il suo contenuto per motivi di sicurezza e controllo, o per qualsiasi altra causa, che sia tecnica o di qualsiasi altra natura.

5.3. latrufapetnutrition.com adotta le misure tecniche e di sicurezza affinché la navigazione attraverso il proprio SITO INTERNET si realizzi di forma adeguata, peró non garantisce né si fa responsabile del fatto che l’accesso a tale SITO INTERNET sia interrotto o sia esente da errori, virus, programmi spia o qualsiasi altro programma dannoso. Spetta all’UTENTE disporre degli strumenti informatici e tecnici adeguati per intercettare ed annullare i suddetti danni informatici. In nessun caso latrufapetnutrition.com sará responsabile per qualsiasi tipo di danni derivanti in materia di accesso ed utilizzo del suo SITO INTERNET nel senso esposto in questa sezione.

5.4. 5.4. latrufapetnutrition.com puó utilizzare i cookie per facilitare la navigazione e garantire l’operativitá di alcune delle proprie applicazioni. L’UTENTE ha la possibilitá di eliminare ed impedire la generazione dei cookie selezionando la corrispondente opzione nel browser, anche se in questo modo l’utilizzo di alcuni servizi e funzioni del sito web potrá essere limitato. Per i dettagli della nostra politica di Cookies clicca qui.

6. REPONSABILITÁ

6.1. latrufapetnutrition.com non é obbligata a controllare né sorvegliare l’utilizzo che gli UTENTI fanno del SITO INTERNET, pertanto non garantisce che questi utilizzino lo stesso ed i propri contenuti di forma diligente, prudente e conforme con quanto disposto in queste Condizioni Generali conformi con la normativa vigente. latrufapetnutrition.com non è responsabile per danni, o qualsiasi altra cosa derivante dall’uso improprio che l'utente possa fare del SITO WEB, o del negozio on-line o e dei suoi contenuti.

6.2. latrufapetnutrition.com non é in alcun caso resposabile dei contenuti che l’UTENTE o terzi possano fornire attraverso il suo sito internet, sia direttamennte, sia attraverso links.

6.3. latrufapetnutrition.com non é responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio da parte del consumatore dei beni e dei servizi acquistati attraverso il suo SITO INTERNET o del suo negozio online.

6.4. latrufapetnutrition.com offre sul suo sito internet consigli in base all’informazione che ci proporziona il cliente sul suo animale domestico, ma senza averlo esaminato o visto in persona pertanto, pur essendo raccomandazioni adattate il piú possibile alle sue indicazioni, latrufapetnutrition.com non conosce lo stato reale ed i dettagli di tale animale, pertanto i nostri consigli, raccomandazioni e suggerimenti sono appprossimazioni che possono o meno adattarsi alla realtá ed allo stato del suo animale domestico e , pertanto, latrufapetnutrition.com non è responsabile dell’utilizzo di tutte queste informazioni nè tantomeno delle manifestazioni su qualitá, proprietá ed effetti di prodotti, consigli o raccomandazioni di utilizzo, giudizi, opinioni ed altri contenuti che in tal senso l’UTENTE potrà trovare nel SITO INTERENT, sui fori pubblicati nello stesso, in opuscoli pubblicitari, in collegamenti a contenuti esterni, o in qualsiasi altro materiale pubblicato da latrufapetnutrition.com o attraverso terzi nel SITO INTERNET. Le consigliamo di prendere con cautela tali informazioni e che, prima di acquisire o utilizzare qualsiasi prodotto, o di mettere in pratica qualsiasi consiglio offerto da latrufapetnutrition.com, da altri utenti, dai fabricanti o da terzi, legga attentamente le istruzioni e informazioni del prodotto ed analizzi come si adattano alle condizioni attuali del suo animale da compagnia. Se desidera avere esatti suggerimenti in base allo stato fisico e caratteristiche attuali del suo animale da compagni consulti previamente il suo veterinario o uno specialista.

6.5. latrufapetnutrition.com non sará responsabile dell’interruzione o di problema di funzionamento del sito internet o del negozio on-line, derivati dalla prestazione del servizio di acceso ad internet, virus, programmi malintenzionati, avarie, nè di qulsiasi altro problema tecnico che non dipenda direttamete da latrufapetnutrition.com.

7. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE.

Le presenti condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola.
Per qualsiasi domanda, disputa o controversia che dovesse insorgere in merito alla validità, interpretazione, l’attuazione e / o l'esecuzione delle presenti Termini e Condizioni o qualsiasi altra questione derivante dal rapporto tra le parti, questi si sottomettono espressamente alla legislazione spagnola e la competenza delle Corti e Tribunali. La informiamo che La Trufa Canina S.L. é un azienda che ha aderito a Fiducia Online e pertanto, in caso di controversie che restino nell’ambito del suo codice etico, l’Utente potrá ricorrere al sistema di risoluzione dei conflitti offerti da tale entitá.

Politica dei cookie

Cosa sono i cookie e a cosa servono?


I cookie sono dei file o mezzi di archiviazione delle informazioni, che si scaricano sul tuo computer all’aprire un sito internet.I cookie hanno vari utilizzi. Tra le altre cose, permettono all’utente una navigazione facile e veloce su di un sito internet e ne facilitano l’accesso, in quanto immagazzinano e recuperano informazioni, ad esempio, sul browser utilizzato e sul dispositivo che si sta utilizzando. Questa informazione verrá utilizzata per la prossima visita affinché la navigazione sia piú rapida.

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Termini e Condizioni Generali di Acquisto

CONDIZIONI GENERALI PER L FORNITURA DEI PRODOTTI ATTRAVERSO IL NEGOZIO ONLINE latrufapetnutrition.com

1. COS’È QUESTO DOCUMENTO?

1.1. Il presente testo costituisce il CONTRATTO attraverso il quale si definisce il rapporto tra latrufapetnutrition.com (La Trufa Canina, SL, con CIF B-65.752.420 e domicilio in via Vic, 3, 08140 di Caldes de Montbui, info@latrufapetnutrition.com, 938 663 804, iscritta nel registro mercantile del commercio della cittá di Barcellona nel volume 43085 generale, foglio 182, numero di foglio di registrazione 421172 1 registrato con il numero 392) e lei stesso (il CLIENTE), al momento dell'acquisto di prodotti attraverso il nostro sito internet, latrufapetnutrition.com

1.2. Legga questo documento con attenzione. Qui troverá le condizioni che regolano l’acquisto dei prodotti attraverso il nostro negozio on-line, i diritti e gli obblighi di entrambe le parti e , tra le altre questioni, le informazioni sulle fasi del processo di acquisto.

1.3. La informiamo che le presenti Condizioni Generali rispettano quanto stabilito nella Legge di Servizi di Societá dell’Informazione e nelle altre normative vigenti in materia.

2. ACCETTAZIONE E VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI

2.1. Le presenti Condizioni Generali sono obbligatorie per entrambe le parti. Il cliente sarà legato a tutte ed a ciascuna delle presenti Condizioni Generali, senza alcuna riserva all’acquistare prodotti attraverso latrufapetnutrition.com, essendo suo obbligo e responsabilità leggerla previamente.

2.2. Durante il corso del Suo ordine prima di autorizzare il pagamento, il CLIENTE deve accettare le condizioni generali. Se non é conforme con tali condizioni, non proceda con il processo di acquisto, dal momento che tali condizioni saranno ad ogni modo applicate.

3. PRODOTTI.

3.1. latrufapetnutrition.com mette a sua disposizione una vasta selezione di prodotti e servizi di qualità per il suo animale domestico.

3.2. Per conoscere le caratteristiche ed i dettagli di ciascuno dei prodotti e dei servizi che si offrono nel sito de latrufapetnutrition.com, clicca qui.

4. PREZZO.

4.1. Tutti i prezzi dei prodotti e servizi offerti nel sito internet de latrufapetnutrition.com sono inclusi dell’IVA corrispondente.

4.2. Il prezzo di ciascun prodotto sará quello specificato in ogni momento sul sito internet.

4.3. latrufapetnutrition.com si riserva il diritto di modificare i prezzi e le condizioni di vendita dei prodotti. Ció nonostante si rispetteranno e si applicheranno sempre i prezzi e le condizioni stabilite al momento dell’ordine.

4.4. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo dei prodotti. Per maggiori informazioni legga il parágrafo 5 del presente contratto.

5. COSTI DI SPEDIZIONE

5.1. Le spese di spedizione sono gratuite in base alla quantità, la destinazione, il peso e l'urgenza dell'ordine, quindi prima di effettuare l'acquisto le forniremo, ove opportuno, l’esatto importo della spedizione, pertanto, nel caso di ordini che richiedono tale applicazione, le spese di spedizione saranno a carico del CLIENTE.

5.2. Le spese di spedizione relative al suo ordine si aggiungeranno al prezzo totale dell’acquisto dei prodotti selezionati. Tali spese appariranno dettagliate durante il proceso d’acquisto e sará necessaria sua previa autorizzazione prima di confermare l’ordine e finalizzare il proceso d’acquisto.

6. PROCESSO D’ACQUISTO

Per acquistare un prodotto attraverso latrufapetnutrition.com , dovrá seguire il processo di seguito descritto:

1º.- Accedere al catalogo dei prodotti del negozio online di latrufapetnutrition.com.

2º.- Selezionare i prodotti che desidera comprare cliccando il tasto rosso “Aggiungi al Carrello”.

3º.- Sullo schermo apparirá il carrello della spesa e potrá scegliere se continuare a selezionare prodotti o finalizzare l’accquisto. 4º.- Per procedere con l’ordine le verranno richiesti il suo nome e indirizzo email. Se é giá registrato, le sará richiesto il nome utente che corresponde al suo indirizzo email ed una password. Se non la ricorda clicca qui e segua le istruzioni che le daremo per recuperare i dati del suo account. Se non é registrato, dovrá fornire i dati precedentementi descritti per poter continuare con il proceso d’acquisto.

5º.- Se ha commesso errori nell’inserimento dei dati, il sistema stesso le impedirá di avanzare e nel modulo comparirá l’avviso corrispondente indicando gli errori da correggere.

6º.- Successivamente comparirá sullo schermo il dettaglio del suo ordine indicando i prodotti selezionati, prezzo, tasse e spese di spedizioni applicabili, clicchi sul tasto “procedere con il pagamento” se desidera procedere con l’acquisto.

7º.- La schermata successiva sará un modulo in cui dovrá fornire l’indirizzo in cui desidera ricevere il prodotto e selezionare un metodo di pagamento. Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili nel sito latrufapetnutrition.com clicca quí.

8º.- A questo punto le verrá richiesta la conferma e l’accettazione dei Termini e Condizioni Genarali e della Politica sulla Privacy di latrufapetnutrition.com. Apparirá una schermata di avviso da cui potrá accedere, leggere, salvare e/o stampare il testo completo delle stesse. Se é d’accordo, selezioni la corrispondete casella di accettazione. Le ricordiamo che cliccare tale tasto comporterá l’accettazione dei Termini e Condizioni Generali e della Politica sulla Privacy, restando ad essi vincolati.

9º.- Con l’accettazione dei Termini e Condizioni Generali e della Politica sulla Privacy, comparirá sullo schermo una pagina di conferma d’ordine. In base alla modalitá di pagamento selezionata in precedenza esistono diverse opzioni, selezioni quella corrispondente alla sua scelta e segua le istruzioni per effettuare il pagamento.

10º.- Conferma e conclusione del proceso d’acquisto: una volta finalizzato il pagamento, riceverá automáticamente una conferma da latrufapetnutrition.com via e-mail con tutti i dettagli del suo acquisto e i dati per localizzare il suo ordine.

11º.- Fattura: nei dati richiesti per la preparazione dell’ordine non sono inclusi PARTITA IVA/ CODICE FISCALE. Se desidera ricevere la fattura al momento del pagamento selezioni la casella “ Desidero ricever la fattura” compili i campi richiesti e riceverá tale documento con la spedizione. Nel caso in cui si desidera ricevere la fattura una volta realizzata la spedizione, potrá richiederla nell’area Utente selezionando l’opzione “Desidero Ricevere Fattura”, compili i campi richiesti e la riceverá via e-mail.

7. ACQUISTO PERIODICO.

7.1. latrufapetnutrition.com Le offre un servizio di acquisti periódici. Con questo servizio, latrufapetnutrition.com agevola l’acquisto dei suoi prodotti abituali o di altri che desidera aggiungere, e ti permette di usufruire di notevoli sconti sul prezzo d’acquisto dei prodotti.

7.2. Per poter usufruire di questo servizio basta richiedere, durante il processo d’acquisto online, che un ordine le venga servito con la frequeza che lei stesso stabilisce, rispettanto i termini che le offriamo (frequenza minima: consegna ogni due mesi, frequenza massima: consegna una volta alla settimana). Dovrá effettuare come minimo 3 ordini in un periodo di 6 mesi, con la frequenza che lei stesso indicherá.

7.3. Modifica del contenuto dell’ordine: puó cambiare o sostituire il contenuto del carrello del suo ordine senza alcun tipo di penalizzazione, entro un minimo di 5 giorni prima della data di consegna prevista dei prodotti.

7.4. Tenga presente che i costi di spedizione del suo acquisto periodico possono variare a seconda delle modifiche apportate al suo carrello. In caso di acquisti periodici che hanno un importo inferiore al quello stabilito per poter avere la consegna sia gratuita, l’importo delle spese di spedizione da addebitare sará lo standard corrispondente, come spiegato nel paragrafo 5 delle presenti Condizioni.

7.5. Annullamento delle spedizione degli acquisti periodici: puó cancellare le sue spedizioni senza alcuna penalizzazione entro 5 giorni dalla data prevista di consegna dell’ordine. Sette giorni prima della data in cui dovremmo effettuare la spedizione le inviaremo un messaggio di promemoria con l’opzione di cancellare l’ordine.

7.6. Per maggiori informazioni su nostro servizio di acquisti periodici clicca qui

8. MODALITÁ DI PAGAMENTO

latrufapetnutrition.com mette a disposizione del cliente tre modalitá di pagamento:

1. Pagamento con carta di crédito /debito:

Potrá pagare con Visa, Mastercard o Maestro, Gestiamo i suoi dati con la massima riservatezza in quanto vengono raccolti direttamente dalla piattaforma di pagamento della banca, a cui nessuno ha accesso, neanche latrufapetnutrition.com. Inoltre, se possiede una carta specifica per acquisti online, il nostro sistema è anche compatibile con il protocollo 3DSECURE o CES.

2. Pagamento con PayPal:

PayPal è un sistema di pagamento sicuro che permette pagare direttamente senza inserire i suoi dati personali (ad esempio un conto corrente bancario ed il suo numero di carta di crédito o debito). Se desidera maggiori informazioni in merito a questo sistema di pagamento, potrá trovarle in www.paypal.com . I suoi dati sono gestiti con totale riservatezza, e sono raccolti direttamene attraverso la piattaforma di pagamento di PayPal, senza alcun accesso a terzi, neanche a latrufapetnutrition.com .

3. Pagamento con bonifico bancario:

Se sceglie questa opzione, una volta terminato l’ordine le comparirá una schermata con tutti i dati necessari che dovrá utilizzare per effettuare il bonifico. Inoltre, riceverá via email i dati necessari per effettuare il bonifico. In tale email le indicheremo l’importo dell’ordine, il numero di riferimento dell’ordine che dovrá scrivere nella causale del bonifico ed il numero di conto corrente sul quale effettuare l’accredito che è ES54 0182 8180 5601 00014380 della BBVA. Una volta realizzato l’ordine, avrá a disposizione 24 ore per effettuare il bonifico. Le ricordiamo che i bonifici effettuati tra banche differenti tardano 48 ore o piú ad essere effettive. Per tale motivo la consegna dell’ordine potrá essere ritardata. Potrá anticipare l’invio dell’ordine inviando la ricevuta di avvenuto bonifico. I tempi di consegna da noi forniti sono intesi una volta confermato il pagamento. Per ulteriori chiarimenti in merito alle modalitá di pagamento potrá contattarci attraverso il nostro modulo di contatto dove potrá esporre tutti i dubbi, saremo lieti di aiutarla.

9. CONSEGNA DEI PRODOTTI.

9.1. latrufapetnutrition.com cosegnerá l’ordine all’indirizzo indicato dal CLIENTE nell’apposito modulo durante il processo d’acquisto.

9.2. I tempi di consegna saranno quelli indicati al finalizzare l’ ordine, i nostri standard sono da 48 a 72h dalla realizzazione dell’ordine, tuttavia possono diventare 7 giorni qualora non avessimo disponibilitá del prodotto richiesto nel nostro magazzino al momento dell’ordine. Nel caso in cui i tempi siano superiori a sette giorni naturali la contatteremo.

Per gli ordini effettuati il venerdí i tempi indicati nel paragrafo anteriore si conteranno a partire dal lunedí.

Qualora il suo ordine non fosse disponibile in una settimana, la contatteremo per darle una soluzione e tempi di consegna.

9.3. Le aziende di trasporti consegnano solitamente in orari commerciali, qualora avesse preferenze di orario per la consegna tra mattina o pomeriggio potrá indicarla nei commenti dell’ordine e cercheremo di soddisfarla nei limiti delle possibilitá in base all’itinerario e orario del corriere.

Per garantire la qualità delle nostre spedizioni, lavoriamo con aziende leader nel settore del trasporto express con rigorose norme di qualità.

9.4. Riceverá il suo ordine adeguadatemente imballato. Qualora al momento della consegna dovesse notare nei prodotti qualsiasi danno o difetto causati dal trasporto, la preghiamo di indicarlo nella bolla di consegna del corriere, ove fosse possibilie allegare foto al reclamo, sempre che siano soddisfatte le condizioni dei punti 11, 12 e 14 del presente documento.

10. DISPONIBILITÁ DEI PRODOTTI.

10.1. Prodotti disponibili. latrufapetnutrition.com fornirá esclusivamente prodotti disponibili in magazzino. Qualora fosse interessato ad un prodotto indicato come esaurito nel catalogo del negozio online, potrá contattarci attraverso il modulo che comparirá al momento di aggiungerlo al carrello e la aggiornaremo sulla disponibilità prodotto.

10.2. Se un prodotto del suo ordine, una volta fatturato, non fosse disponibile (per esaurimento scorte) la contatteremo per informarla della mancata disponibilitá e le indicheremo i tempi di consegna necessari. Nel caso in cui non possa attendere, sará nostra premura offrirle un prodotto simile o rimbirsarle il prezzo pagato per tale articolo non disponibile.

11. DIRITTO DI RECESSO.

11.1. Visto che i nostri prodotti sono destinati all’alimentazione, e che le condizioni di conservazione non possono essere alterate, latrufapetnutrition.com non puó concedere il diritto di recesso, poichè non possiamo assumere la responsabilitá dello stato del prodotto una volta uscito dai nostri magazzini.

12. GARANZIA DEI PRODOTTI.

12.1.Esiste unagaranzia di una settimana per i prodotti che presentano qualsiasi imperfezione o difetto. Non saranno considerati prodotti difettosi quelli aventi danni derivati da un mal uso dello stesso.

12.2. In caso di un prodotto difettoso, si procederá, a seconda di come corrisponda, alla sua sostituzione, riduzione del prezzo d’acquisto o conclusione del contratto.Tutte queste azioni saranno a scelta dell’acquirente e per lui gratuite, essendo le spese di spedizione a carico de latrufapetnutrition.com.

12.3. Il reclamo deve essere effettuato entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo di spedizione concordato. Per fare questo, la invitiamo a compilare ed inviare il seguente modulo cliccando qui e da latrufapetnutrition.com la contatteremo per poter risolvere nel migliore dei modi il suo reclamo.

13. ASSISTENZA POST-VENDITA

latrufapetnutrition.com mette a disposizione del CLIENTE un servizio di comunicazione, supporto ed assistenza per risolvere qualsiasi dubbio in merito al funzionamento del negozio on-line, il processo di acquisto o sui prodotti, attraverso la sezione “Domande Frequenti” del nostro sito internet e del modulo al quale potrá accedere cliccando qui.

14. RESPONSABILITÁ.

14.1. latrufapetnutrition.com non è responsabile dei danni derivanti dall’uso improprio che il CLIENTE puó fare del SITO INTERNET, del negozio online o dei suoi contenuti. 14.2. latrufapetnutrition.com offre sul suo sito internet consigli in base all’informazione che ci fornisce il cliente sul suo animale domestico, ma senza averlo esaminato o visto in persona pertanto, pur essendo raccomandazioni fornite seguendo le stesse indicazioni del cliente, latrufapetnutrition.com non conosce lo stato reale ed i dettagli di tale animale, pertanto i nostri consigli, raccomandazioni e suggerimenti sono approssimazioni che possono o meno adattarsi allla realtá ed allo stato del suo animale domestico e , pertanto, latrufapetnutrition.com non è responsabile dell’utilizzo di tutte queste informazioni nè tantomeno delle manifestazioni su qualitá, proprietá ed effetti di prodotti, consigli o raccomandazioni di utilizzo, giudizi, opinioni ed altri contenuti che in tal senso l’UTENTE potrà trovare nel SITO INTERENT, sui fori pubblicati nello stesso, in opuscoli pubblicitari, in collegamenti a contenuti esterni, o in qualsiasi altro materiale pubblicato su latrufapetnutrition.com o attraverso terzi nel SITO INTERNET. Le consigliamo di prendere con cautela tali informazioni e che, prima di acquisire o utilizzare qualsiasi prodotto, o di mettere in pratica qualsiasi consiglio offerto da latrufapetnutrition.com, da altri utenti, dai fabricanti o da terzi, legga attentamente le istruzioni e informazioni del prodoto ed analizzi come si adattano alle condizioni attuali del suo animale di compagnia.Se desidera avere raccomandazioni esatte in base allo stato fisico e caratteristiche attuali del suo animale da compagnia consulti previamente il suo veterinario o uno specialista. 14.3. latrufapetnutrition.com non sará responsabile dell’interruzione o di problema di funzionamento del sito internet o del negozio on-line, derivati dalla prestazione del servizio di acceso ad internet, virus, programmi malintenzionati, avarie, nè di qulsiasi altro problema tecnico che non dipenda direttamete da latrufapetnutrition.com. 14.4 Mettiamo a disposizione dei nostri clienti moduli di reclamo. La inviatiamo a richiederli cliccando qui e fornendo tutti i dati richiesti, e da La Trufa Canina le faremo arrivare il modulo di reclamo entro una settimana, auitandola a risolvere il problema o a procedere al reclamo formale le cui istruzioni si trovano nello stesso modulo. 14.5 Risoluzione delle controversie on-line in materia di consumo conforme all’ Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: la Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie on-line disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.ç

15. PROPRIETÁ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE

Il CLIENTE riconosce e acconsente espressamente che tutti i copyright, marchio registrato e gli altri diritti di proprietá intellettuale o industriale dei prodotti e servizi offerti attraverso il sito di latrufapetnutrition.com, o sui contenuti forniti come parte del sito, appartengono in ogni momento a latrufapetnutrition.com o a chi ha concesso una licenza d’uso a latrufapetnutrition.com. il CLIENTE non potrá utilizzare tale materiale salvo espressa autorizzazione di latrufapetnutrition.com.

16. INTEGRITÁ DEL CONTRA´TTO.

Qualora una qualsiasi clausula del presente contratto fosse invalidata o nulla, si intenderá come non inserita, mantenendo il resto del contratto tutta la sua forza vincolante tra le parti.

17. LEGGE VIGENTE E GIURISDIZIONE COMPETENTE.

Per qualsiasi domanda, disputa o controversia che dovesse insorgere in merito alla validità, interpretazione, l’attuazione e / o l'esecuzione delle presenti Termini e Condizioni o qualsiasi altra questione derivante dal rapporto tra le parti, queste si sottomettono espressamente alla legislazione spagnola e alla competenza delle Corti e Tribunali, rinunciando espressamente qualsiasi altra legislazione o giurisdizione, a meno che per legge se ne determino altri diversi di forma imperativa.